Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur équivalent.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail dédié pour enregistrer votre demande et imprimer votre bon de retour.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.